Back

Zsiros-Petróczki Kitti – Belsoen.hu/sorsakademia ÁSZF
belsoen.hu
Érvényes 2025.06.17-től

Általános rendelkezések

  • Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és német nyelven készül (vagy a felhasználó által választott hivatalos nyelven). A szerződés utólag nem iktatásra kerül, és nem hozzáférhető papíralapon.
  • A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén az adatkezelő ügyfélszolgálata a megadott elérhetőségeken elérhető hétköznapokon 9:00 és 17:00 óra között.
  • Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Szolgáltató weblapján (http://belsoen.hu/sorsakademia) és annak aldomainjein létrejövő jogviszonyokra.
  • Az ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és kinyomtatható a következő weboldalról: https://belsoen.hu/sorsakademia/aszf/

Definíciók

Áru: Termék, ingatlan, vagyoni értékű jog, illetve szolgáltatás.

Felhasználó: Minden természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, és szerződést köt vele.

Fogyasztó: Az a természetes személy, aki nem jár el szakmai, önálló foglalkozási vagy üzleti tevékenysége körében.

Megrendelő: Az a személy, aki a díj megfizetésére és a szolgáltatás igénybevételére köteles.

Vállalkozás: Az a személy, aki szakmai, önálló foglalkozási vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, és szerződést köt vele.

Online szolgáltatási szerződés: Olyan szerződés, amely alapján a vállalkozás vagy annak közvetítője honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál szolgáltatást, melyet a fogyasztó elektronikus úton rendel meg.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

Adatkezelő neve: Zsiros-Petróczki Kitti

Adószám: 83 314/3233

Nyilvántartási forma: Egyéni vállalkozó (freie Gewerbe)

Székhely: 6370 Kitzbühel, Winklerfeld 1., Ausztria

Levelezési cím: 6370 Kitzbühel, Winklerfeld 1., Ausztria

Telefon: +36 30 361 9064

E-mail: info@belsoen.hu

Weboldal: https://belsoen.hu

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: ININET Internet Kft. 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 10. +36 (20) 293 9058 info@ininet.hu

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére az osztrák jog az irányadó, különös tekintettel az osztrák Polgári Törvénykönyvre (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – ABGB), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló osztrák jogszabályokra, valamint az érintett fogyasztóvédelmi törvényekre és rendeletekre. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. Jelen ÁSZF 2022. január 3. napjától hatályos és visszavonásig érvényben marad. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani (a módosításra okot adó körülmények: jogszabályváltozás, üzleti érdek, a vállalkozás működésében bekövetkezett változások). A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, továbbá a regisztrált és/vagy korábbi vásárló Felhasználókat e-mailben értesíti, akik a módosítás kézhezvételétől számított megfelelő határidőn belül jogosultak a szerződéstől elállni vagy azt felmondani.

2.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a weboldal, annak bármely részlete, a megjelenő tartalmak és a weboldal terjesztésének tekintetében. A weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulásával lehetséges.

3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS

3.1. A Felhasználó köteles a regisztráció vagy vásárlás során valós, pontos és teljes körű adatokat megadni. Amennyiben a megadott adatok valótlanok vagy más személyhez köthetők, az így létrejött elektronikus szerződés semmisnek minősül. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan esetekért, amikor a Felhasználó más személy nevében vagy adatainak jogosulatlan használatával veszi igénybe a szolgáltatásokat.

3.2. A Szolgáltató nem felel semmilyen késedelemért vagy egyéb problémáért, amely a Felhasználó által helytelenül vagy hiányosan megadott adatokból ered.

3.3. Amennyiben a weboldalon regisztrációra kerül sor és jelszót használ a Felhasználó, a Szolgáltató nem vállal felelősséget az elfelejtett jelszó vagy annak illetéktelen személyek általi hozzáférése miatt bekövetkező károkért, kivéve, ha azok a Szolgáltató hibájából erednek.

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

4.1. A weboldalon megjelenített szolgáltatások online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. Az árak euróban értendők, valamint magyar forintban is feltüntetésre kerülnek, és tartalmazzák a hatályos osztrák ÁFA-t (Mehrwertsteuer). Amennyiben a Szolgáltató mentes az ÁFA-fizetés alól, az árak a fizetendő összegeket tükrözik.

4.2. Amennyiben akciós ár kerül alkalmazásra, a Szolgáltató teljes körű tájékoztatást nyújt a Felhasználók részére az akció időtartamáról és feltételeiről.

4.3. Hibás ár megjelenése esetén, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves vagy rendszerhiba miatt megjelenő 0 vagy nagyon alacsony árakra, a Szolgáltató nem köteles a hibás áron történő megrendelést visszaigazolni. Ilyen esetben jogosult az ajánlatot visszautasítani, és felajánlhatja a helyes áron történő megerősítést, mely alapján a Felhasználó jogosult a vásárlási szándékától elállni.

4.4. A feltűnő értékaránytalanság mértékét az osztrák jog nem pontosan határozza meg, azonban a jelentős eltérésnek minősül az ár és a termék vagy szolgáltatás piaci értéke közötti, legalább 50%-os eltérés. Az osztrák Polgári Törvénykönyv (ABGB) alapján a szerződés akkor jön létre, ha a felek akarata kölcsönösen és egyértelműen egyezik meg. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződés feltételeiben, nem jön létre érvényes szerződés.

5. MEGRENDELÉS MENETE

5.1. A Felhasználó a belsoen.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval.

5.2. A Felhasználó a megvásárolni kívánt tanfolyamra felnőttképzési szerződést köt a Szolgáltató által biztosított online szerződés keretében.

5.3. A Felhasználó a megvásárolni kívánt workshop esetén a belsoen.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon jelzi részvételi szándékát a Szolgáltató felé.

5.4. A Felhasználó a megvásárolni kívánt szolgáltatások (pl. önismereti tanácsadás, tarot-elemzés) esetén a belsoen.hu kapcsolatfelvételi űrlapon jelzi igényét, melynek során elfogadja a belsoen.hu/egyuttmukodesi-feltetelek oldalon található feltételeket.

5.5. A Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolja a megrendelést e-mailben, és bekéri a számlázáshoz, valamint tanfolyamok esetén a szállításhoz szükséges adatokat.

5.6. A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően elektronikus számlát állít ki, melyet a Billingo számlázó rendszeren keresztül küld meg a Felhasználónak.

5.7. Fizetés

  • Fizetési mód kizárólag banki átutalás.
  • Bankkártyás vagy online fizetés nem áll rendelkezésre.
  • Átutaláshoz szükséges adatok: Cégnév: Zsiros-Petróczki Kitti Székhely: 6370 Kitzbühel, Winklerfeld 1., Ausztria IBAN: SWIFT/BIC:
  • Kérjük a számla számát tüntesse fel az átutalás közleményében.
  • A fizetési határidő számlánként kerül megadásra, melyen belül kérjük az összeget átutalni.

5.8. Szállítás

  • A postai kézbesítést az osztrák posta (Österreichische Post AG) végzi.
  • A szállítási költség a megrendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre, vagy amennyiben ingyenes, erről a Felhasználó külön értesítést kap.
  • A csomag megérkezésekor a Felhasználó köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni, sérülés esetén jegyzőkönyvet kérni.

5.9. Hiba vagy hiányosság a weboldalon

  • Amennyiben hiba vagy hiányosság merül fel a szolgáltatások vagy árak tekintetében, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra, melyről haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót. Ez után a Felhasználó újra megerősítheti rendelését, vagy elállhat tőle.

5.10. A szerződés létrejötte

  • A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.
  • A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az adott fél számára hozzáférhetővé válik.
  • A Szolgáltató kizárja a felelősséget, ha a visszaigazolás a Felhasználó hibás adatai miatt nem érkezik meg.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A munkaidőn kívül leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelés feldolgozását és a szolgáltatás megkezdésének várható időpontját.

6.2. A szolgáltatás teljesítési határidejét, illetve az online tanfolyam, tanácsadás vagy egyéb szolgáltatás időpontját a felek előzetesen egyeztetik és rögzítik.

7. ELÁLLÁSI JOG (Widerrufsrecht)

7.1. A fogyasztót az osztrák Konsumentenschutzgesetz (KSchG) és az Európai Unió vonatkozó irányelvei alapján az indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

7.2. A fogyasztó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult az elállási jogot gyakorolni.

7.3. Az elállási jog gyakorlása írásban, elektronikusan (például e-mailben) vagy más, bizonyítható módon történhet.

7.4. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a szolgáltatás nyújtásának megkezdéséhez a 14 napos elállási időszak alatt, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, úgy az elállási jog a szolgáltatás megkezdését követően már nem gyakorolható.

7.5. Az elállási jog gyakorlása esetén a szolgáltató köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállási jog tudomására jutásától számított 14 napon belül visszatéríteni.

7.6. A visszatérítés során a szolgáltató az eredeti fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módot kér.

7.7. Az elállás a szolgáltatás igénybevételére nem vonatkozik, ha a szolgáltatás teljes egészében megtörtént a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével.

7.8. A fogyasztó köteles az elállási jog gyakorlását haladéktalanul, a lehető legrövidebb időn belül jelezni a szolgáltató felé a következő elérhetőségek valamelyikén: info@belsoen.hu, +36303619064

8. Szavatosság és Jótállás (Gewährleistung und Garantie)

8.1. Hibás teljesítés (Mangelhafte Leistung)

A szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a hatályos osztrák jogszabályokban előírt minőségi és egyéb követelményeknek (Konsumentenschutzgesetz – KSchG, ABGB § 922 és következők). Hibás teljesítés esetén a fogyasztót az osztrák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvények védik.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötéskor ismerte vagy ismernie kellett.

8.2. Kellékszavatosság (Gewährleistung)

8.2.1. Kellékszavatossági igények:

A fogyasztó vagy vállalkozás a szolgáltatóval szemben a hibás teljesítés esetén az alábbi jogokkal élhet:

  • Kijavítást (Nachbesserung) kérhet,
  • Kicserélést (Ersatzlieferung) kérhet,
  • Ha a javítás vagy csere nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel jár, akkor árleszállítást (Preisminderung) vagy a szerződéstől való elállást (Rücktritt) érvényesíthet.

8.2.2. Határidők:

A fogyasztónak a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül kell bejelentenie.

A kellékszavatossági igények általános elévülési ideje 2 év (használt termékek esetén legfeljebb 1 év).

Az első 6 hónapban a fogyasztónak nem kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, ezt a szolgáltatónak kell bizonyítania. Ezt követően a fogyasztónak kell bizonyítania.

8.3. Termékszavatosság (Produkthaftung)

8.3.1. Termékhiba esetén:

Inkább az árura vonatkozó jog, amely szerint a fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben érvényesíthet igényt, ha a termék hibás.

8.3.2. Jogok:

Csak a termék kijavítását vagy cseréjét kérheti a fogyasztó.

8.3.3. Időbeli korlátok:

A termékszavatossági igények általában a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthetők.

8.3.4. Bizonyítás:

A fogyasztónak kell bizonyítania a hiba fennállását.

8.4. Mentesülés (Haftungsausschluss)

A szolgáltató nem felel:

  • A hibás vagy gondatlan használatból eredő károkért,
  • Ha a fogyasztó nem rendeltetésszerűen használja a terméket vagy szolgáltatást,
  • Túlzott igénybevételből vagy külső behatásokból eredő hibákért.

8.5. Egyéb szabályok

Vállalkozásként eljáró személyekre (B2B szerződések) az eltérő, kevésbé védelmező szabályok vonatkozhatnak.

Az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) szerint a fogyasztókat kiemelt védelem illeti meg,

A szavatossági és jótállási jogok a vonatkozó osztrák törvények és az EU irányelvek alapján érvényesíthetők,

9. A szavatossági igény érvényesítése és eljárás (Verfahren bei Gewährleistungsansprüchen)

9.1. Általános rendelkezés

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása nem térhet el a fogyasztót hátrányosan érintő osztrák fogyasztóvédelmi törvényi előírásoktól (KSchG).

9.2. A szerződés bizonyítása

A fogyasztó köteles a szerződés megkötését igazolni, például számla, nyugta vagy más elfogadott bizonylat bemutatásával.

9.3. A költségek viselése

A szavatossági igény teljesítésével kapcsolatos valamennyi költség (pl. javítás, csere, szállítás) a szolgáltatót terheli (ABGB § 922 és KSchG).

9.4. Jegyzőkönyv felvétele

A szolgáltató köteles minden fogyasztói szavatossági vagy jótállási igény bejelentéséről jegyzőkönyvet felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatának átadása

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon (pl. e-mailben, postai küldeményként) át kell adni a fogyasztónak.

9.6. Tájékoztatási kötelezettség az igény elbírálásáról

Amennyiben a szolgáltató az igény bejelentésekor nem tud állást foglalni, legkésőbb az igény bejelentésétől számított öt munkanapon belül köteles igazolható módon tájékoztatni a fogyasztót az álláspontjáról.

Ha az igényt elutasítja, erről és az elutasítás indokáról, valamint a békéltető testülethez (Schlichtungsstelle) fordulás lehetőségéről is tájékoztatnia kell a fogyasztót.

9.7. Jegyzőkönyv megőrzése

A szolgáltató köteles a jegyzőkönyvet az elkészítésétől számított három évig megőrizni, és azt az illetékes ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. Javítási és csereidő

A szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a hibajavítást vagy termékcserét legkésőbb 15 napon belül elvégezze.

10. VÉGYES RENDELKEZÉSEK (az osztrák jog szerint)

10.1. A Szolgáltató jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni a szerződés teljesítéséhez. Az alvállalkozó vagy közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató teljes felelősséggel tartozik, mintha saját maga követte volna el azt.

10.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése semmissé, érvénytelené vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

10.3. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem tekintendő jogról való lemondásnak. A jogokról való lemondás csak kifejezett, írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az egyszeri jogalkalmazás mellőzése nem jelenti a jövőbeli jogérvényesítés feladását.

10.4. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás kérdéseiket jóhiszeműen, békés úton törekednek rendezni.

10.5. A felek rögzítik, hogy a Szolgáltató üzlete Ausztriában működik, és az ezzel kapcsolatos karbantartás is itt történik. Az oldal más országokból is elérhető, ennek ellenére a szerződésre az osztrák jog az irányadó. Fogyasztói szerződés esetén az osztrák Polgári Perrendtartás (Zivilprozessordnung, ZPO) alapján az illetékes bíróság az alperes lakóhelye szerinti bíróság.

10.6. A Szolgáltató nem alkalmaz eltérő hozzáférési feltételeket a webshopban a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján.

10.7. A Szolgáltató az elfogadott fizetési módok tekintetében nem alkalmaz eltérő feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy tartózkodási helye, a számla vezetésének helye vagy a pénzügyi szolgáltató letelepedési helye alapján.

10.8. A Szolgáltató megfelel az Európai Unió területén érvényes antidiszkiminációs szabályoknak, különösen a területi alapú tartalomkorlátozás és megkülönböztetés elleni rendelkezéseknek, ideértve az EU 2018/302 rendelet előírásait is.

11. PANASZKEZELÉS RENDJE (FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)

11.1. Célunk, hogy minden megrendelést megfelelő minőségben és a vásárló teljes megelégedésére teljesítsünk. Amennyiben a fogyasztónak panasz merül fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát írásban (e-mailben vagy postai úton), telefonon vagy személyesen jelezheti.

11.2. Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató azt haladéktalanul megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet a panaszkezeléssel, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

11.3. Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, és amennyiben a panaszt elutasítja, azt részletesen indokolja. A panaszokról készült dokumentációt a Szolgáltató legalább 5 évig megőrzi, és azt a hatóságok kérésére bemutatja.

11.4. Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet a panasz elutasításával, jogosult hatósági vagy békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

11.5. A fogyasztó az alábbi osztrák fogyasztóvédelmi szervezetekhez fordulhat:

11.6. A fogyasztó jogosult az Európai Unió által működtetett online vitarendezési platformot is igénybe venni az alábbi linken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.7. A békéltető testület az osztrák fogyasztóvédelmi törvények alapján (Konsumentenschutzgesetz – KSchG) működik, és a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését szolgálja. Feladata az egyezség elősegítése a felek között, illetve szükség esetén döntés hozatala a gyors és költséghatékony jogérvényesítés érdekében.

11.8. Szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni, válasziratát megküldeni és képviselője részvételét biztosítani.

11.9. Amennyiben a békéltető eljárás nem vezet eredményre, a fogyasztónak lehetősége van pert indítani az illetékes osztrák bíróságok előtt. Az ilyen perindításhoz a fogyasztónak a következő adatokat kell megadnia: az eljáró bíróság megjelölése, a felek és képviselőik adatai, a keresett jog, a tények és bizonyítékok, valamint a bírósági döntés iránti kérelme.

12. SZERZŐI JOGOK (Urheberrechte)

12.1. A http://belsoen.hu weboldal és annak tartalma szerzői jogi védelem alatt áll az osztrák szerzői jogi törvény (Urheberrechtsgesetz – UrhG) értelmében. Tilos a http://belsoen.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, sokszorosítása, nyilvánosságra hozatala, elektronikus tárolása, feldolgozása vagy bármilyen más módon történő felhasználása a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül.

12.2. A http://belsoen.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyag átvétele kizárólag írásos engedély alapján, és az adott tartalom megfelelő hivatkozásával lehetséges.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát a szolgáltatás valamennyi elemére, beleértve a domain-neveket, azok másodlagos domain neveit és az internetes reklámfelületeket.

12.4. Tilos a http://belsoen.hu weboldal tartalmának adaptációja, visszafejtése vagy azzal való visszaélés; továbbá tilos bármely olyan technika alkalmazása, amely lehetővé teszi a weboldal vagy annak bármely részének jogosulatlan módosítását, indexelését vagy más módon történő felhasználását.

12.5. A „http://belsoen.hu” név szerzői jogi és védjegyjogi oltalom alatt áll, felhasználása kizárólag a Szolgáltató írásos engedélyével vagy jogszerű hivatkozással lehetséges.

12.6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult kártérítést követelni az Osztrák Polgári Törvénykönyv (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – ABGB) és az UrhG szabályai alapján. A kártérítés összege a jogosulatlan felhasználás súlyától és jellegétől függ, amelyet a bíróság határoz meg, figyelembe véve a jogsértés körülményeit és mértékét. Továbbá a Szolgáltató jogosult közjegyzői bizonyítást kérni a jogsértés megállapítására, ennek költségei a jogsértőt terhelik.

13. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://belsoen.hu/adatvedelem

Elállási nyilatkozat / Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
(Kérjük, csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett / Empfänger:
Zsiros-Petróczki Kitti
Winklernfeld 1.
6370 Kitzbühel
Ausztria/ Österrich
E-Mail: info@belsoen.hu
Telefon: +36 30 361 9064

Ezúton jelzem, hogy elállok a …………………………………………
(Hiermit widerrufe(n) ich/wir den folgenden Vertrag über ………………………………………….)

(értelemszerűen kitöltendő: pl. a vásárolt termék megnevezése)
(z.B. Kauf der folgenden Waren:)

Megrendelés dátuma / Bestelldatum: ………………………………

A termék átvételének dátuma / Erhalt der Ware: ………………………………

Megrendelő neve / Name des Verbrauchers: ………………………………

Megrendelő címe / Anschrift des Verbrauchers: ………………………………

Aláírás (csak papíralapú nyilatkozathoz) / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………

Dátum / Datum: ………………………………

(*) Az -gal jelölt részek közül a nem relevánst kérjük kihúzni.
() Bitte streichen Sie den nicht zutreffenden Teil.

Smaragd Global Bt. – Belsoen.hu/sorsakademia ÁSZF

belsoen.hu

Érvényes: 2024. július 11-tól

Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikusformában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk hétköznap 9.00-17.00 óráig.

Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján (http://belsoen.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://belsoen.hu/sorsakademia/aszf/.

Definíciók:

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Megrendelő: Olyan személy, aki a díj megfizetésére és a szolgáltatás igénybe vételére köteles.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

Online szolgáltatási szerződés: olyan szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás vagy annak közvetítője egy honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál igénybevételre valamilyen szolgáltatást, és a fogyasztó az adott honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg az árut vagy szolgáltatást.

Áru: a termék, az ingatlan és a vagyoni értékű jog, valamint a szolgáltatás.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

A szolgáltató neve: Smaragd Global Betéti társaság

A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 6000 Kecskemét, Domby Lajos utca 22. 2.emelet 9.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@belsoen.hu

A szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 03-06-116717

A szolgáltató adószáma: 32126529-1-03

A szolgáltató felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2023/000575

A szolgáltató telefonszáma: 06303619064

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: ININET Internet Kft. 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 10. +36 (20) 293 9058 info@ininet.hu

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker.tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2022. január 3. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabályváltozás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti – mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS

3.1. Felhasználó a regisztráció/vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon).

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

4.1. A megjelenített szolgáltatások a weboldalról online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek).

4.2. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.3. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weblap felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. az áru közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a Felhasználókat, hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98. § ) fogalmát a törvény nem határozza meg.

4.4. A 4.3 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

5. MEGRENDELÉS MENETE

5.1. Felhasználó a belsoen.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül léphet kapcsolatba a szolgáltatóval.

5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt tanfolyamra felnőttképzési szerződést köt, a szolgáltató által biztosított online szerződés keretén belül.

5.3. Felhasználó a megvásárolni kívánt workshop tekintetében a belsoen.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül jelzi részvételi szándékát a Szolgáltató felé.

5.4. Felhasználó a megvásárolni kívánt szolgáltatások (önismereti tanácsadás, tarot-elemzés) tekintetében a belsoen.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül jelzi igénybevételi szándékát a Szolgáltató felé. Felhasználó az igénybevételi szándékával elismeri, hogy a belsoen.hu/egyuttmukodesi-feltetelek oldalon található együttműködési feltételeket megismerte és elfogadja.

 5.5. A szolgáltató 48 órán belül visszaigazolja a megrendelést e-mail útján és bekéri a számlázáshoz szükséges adatokat, valamint tanfolyamok esetén a kezdőcsomag száállításához szükséges szállítási adatokat a Felhasználótól.

5.6. Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően kiiállítja a számlát, amilyet a Billingo számlázó rendszerén keresztül juttat el a Felhasználóhoz.

5.7. Fizetés

Fizetési módok: online bankkártyás fizetés, közvetlen banki átutalás.

ONLINE BANKKÁRTYÁVAL:

  • Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
  • Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
  • A belsoen.hu a Billingo Technologies Zrt. elektronikus számlázási szolgáltatását használja. Számláit papír alapú számla helyett elektronikus formában kapja, melyet a megrendelés végösszegének kiegyenlítése után letölthet az e-mailben küldött hivatkozásról.

KÖZVETLEN BANKI ÁTUTALÁS:

  • Átutalás esetén az alábbi adatok szükségesek az eredményes és pontos adminisztrációhoz:
  • Cégnév: Smaragd Global Bt.
  • Cég székhelye: 6000 Kecskemét, Domby Lajos utca 22. 2.emelet 9.
  • Számlaszámunk: K&H Bank 10402506-50527074-67891005
  • IBAN (nemzetközi) számlaszám: HU49 10402506-50527074-67891005
  • A rendelés sorszámát és csak azt kérjük közlemény rovatban feltüntetni.
  • Kérjük ellenőrizze a számlán szereplő adatokat, rendelésének tételeit és a végösszeget és csak azután utalja el a rendelés végösszegét a fizetési határidőn belül.
  • Amennyiben a számlát megkapta e-mailben, akkor biztos lehet benne, hogy teljesíteni is tudjuk tartalmát, tehát a szállítás vagy szolgáltatás igénybevételének feltétele már csak a fizetés.

5.8. Szállítási

Szállítási módok: FOXPOST csomagautomatába történő kézbesítés, FOXPOST házhozszállítás (csak Magyarország területén belül.

ÁTVÉTEL FOXPOST CSOMAGAUTOMATÁKBAN

  • Amennyiben rendelését munkanapokon 13 óráig leadja, akkor a feldolgozást már aznap megkezdjük. Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tud fizetni.
  • A csomagautomaták bevásárlóközpontokban vannak elhelyezve, a megrendelt termékek a bevásárlóközpont nyitvatartási idejében bármikor átvehetőek.
  • Amint csomagja megérkezik az automatába, a FOXPOST sms-ben küld értesítőt és egy egyedi kódot és a pontos átvételi határidőt (nap, óra, perc), ameddig a csomag átvehető az automatából.
  • Utánvétes fizetési módot választva az automatáknál tud fizetni, kizárólag csak bankkártyával.

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS FOXPOST FUTÁRRAL

  • Belföldre a FOXPOST futárszolgálattal szállítjuk ki a megrendelt termékeket.
  • Amennyiben rendelését munkanapokon 13 óráig leadja, akkor a feldolgozást már aznap megkezdjük.
  • Utánvétes fizetési módot választva a futárszolgálatnál készpénzzel vagy bankkártyával tud fizetni a csomag átvételekor. Előre fizetést is választhat, ekkor a rendelés leadásakor közvetlen banki átutalással vagy barion kártyás fizetéssel előre kifizetheti rendelését.
  • A kiszállítást megelőzően a FOXPOST sms-ben és email-ben értesítést küld a futár érkezési időpontjáról. Az email-ben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is, amennyiben a házhozszállító partnerünk által javasolt időpont nem megfelelő a címzett részére vagy más címen szeretné átvenni a csomagot.

FOXPOST AUTOMATÁBA TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉS ÉS HÁZHOZSZÁLLÍTÁS ESETÉN csomagja nyomon követhető a https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/ oldalon a csomagszám megadásával.

Szállítási költség nincs.

5.9. Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásoknál vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Felhasználót az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.10. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján köteles a csomagot késedelem nélkül, lehetőleg a kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Amennyiben a Felhasználó nem vizsgálja át a csomagot, szerződésszegést követ el, és viseli az ezzel való következményeket (a termék állapotának bizonyításának nehézsége). A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

5.11. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.12. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg a megrendelés során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.14. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

6.2. A teljesítés határideje – az áru jellegére tekintettel – a Felek közötti egyeztetés alapján kerül meghatározásra.

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. Fogyasztónak – a Ptk. szerint – csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

7.2. A Fogyasztót a 45/2014-es Korm. rendelet alapján megilleti az indoklás nélküli elállás joga. A Fogyasztó az elállási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

7.3. A jelen pontban foglaltak nem érintik a Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

7.4. Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget m egszünteti.

7.5. Ha a szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítést megkezdését követően gyakorolja a Fogyasztó e jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.

7.6. Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére.

7.7. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.8. Fogyasztó köteles a szolgáltatáshoz kapcsolódó árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

7.9. Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

7.10. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

7.11. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

7.12. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.

7.13. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.14. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.

7.15.Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

  • a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
  • olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésre állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
  • olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
  • olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
  • hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében; az előfizetéses szerződések kivételével;
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
  • lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjárműkölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötötték ki;
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes belegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszít az elállás jogát.

Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a fentiek alapján a szolgáltatás egészének teljesítését követően a Fogyasztó elállási jogával nem élhet akkor sem, ha a szolgáltatás megrendelése és a szolgáltatás igénybevétele között kevesebb, mint 14 nap telt el.

7.16. Vonatkozó jogszabályok

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (továbbiakban: Fgy.tv.)
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (továbbiakban: Eker.tv.)
  • 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.)
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (továbbiakban: Ptk.)
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (továbbiakban: Szjt.)
  • 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról (a továbbiakban: Pp.)
  • 45/2014 (II.26) Kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (továbbiakban: 45/2014-es Korm. rend.)
  • Az Európai Parlament és Tanács 524/2013/EU rendelete a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (továbbiakban: EU rend.)
  • A fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm.rendelet (a továbbiakban: 373/2021-es Korm.rend.)

8. Szavatosság

Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el. Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. Kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával? Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján? Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét? Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás és használt termék esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

8.6. Milyen esetben élhet fogyasztó a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.7. Milyen jogok illetik meg fogyasztót a termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.9. Milyen határidőben érvényesítheti fogyasztó termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén fogyasztónak kell bizonyítania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

8.12. Szolgáltató nem tartozik szavatossággal az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

9 A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS

(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)

9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10.VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

10.3. Amennyiben Szolgáltató a ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

10.7. Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

10.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

11.PANASZKEZELÉS RENDJE (FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ

FELHASZNÁLÓK ESETÉN)

11.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

11.4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

11.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

11.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Baranya Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
  • Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
  • Fax száma: (72) 507-152
  • Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
  • Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
  • E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.: 228. Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
  • Fax száma: (76) 501-538
  • Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
  • Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu
  • E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
  • Telefonszáma: (66) 324-976
  • Fax száma: (66) 324-976
  • Elnök: Dr. Bagdi László
  • Honlap cím: www.bmkik.hu
  • E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
  • Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek)
  • Elnök: Dr. Tulipán Péter
  • Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
  • E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

  • Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
  • Telefonszáma: (1) 488-2131
  • Fax száma: (1) 488-2186
  • Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
  • Honlap cím: www.bekeltet.hu
  • E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118
  • mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. Horváth Károly
  • Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
  • E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
  • Telefonszáma: (22) 510-310
  • Fax száma: (22) 510-312
  • Elnök: Dr. Vári Kovács József
  • Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
  • E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217
  • Elnök: Dr. Bagoly Beáta
  • Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
  • E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

  • Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
  • Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
  • Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
  • Fax száma: (52) 500-720
  • Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
  • Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
  • E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

  • Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6.
  • földszint Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
  • Elnök: Dr. Gondos István
  • Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
  • E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonszáma:
  • (20) 373-2570 Fax száma: (56) 370-005
  • Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
  • Honlap cím: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
  • E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
  • Telefonszáma: (34) 513-010
  • Fax száma: (34) 316-259
  • Elnök: Dr. Bures Gabriella
  • Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
  • E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
  • Telefonszám: (32) 520-860
  • Fax száma: (32) 520-862
  • Elnök: Dr. Pongó Erik
  • Honlap cím: www.nkik.hu
  • E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

  • Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
  • Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
  • Telefonszáma: (1)-269-0703
  • Fax száma: (1)- 269-0703
  • Elnök: Dr. Koncz Pál
  • Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
  • E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
  • Telefonszáma: (82) 501-000
  • Fax száma: (82) 501-046
  • Elnök: Dr. Csapláros Imre
  • Honlap cím: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
  • E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
  • Telefonszáma: (42) 420-180
  • Fax száma: (42) 420-180
  • Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
  • Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu
  • E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
  • Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130
  • Fax száma: (74) 411-456
  • Elnök: Mónus Gréta
  • Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
  • E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

  • Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
  • Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
  • Fax száma: (94) 316-936
  • Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
  • Honlap cím: www.vasibekelteto.hu
  • E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
  • Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111
  • Fax száma: (88) 412-150
  • Elnök: Dr. Herjavecz Klára
  • Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu
  • E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

  • Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
  • Telefonszáma: (92) 550-513
  • Fax száma: (92) 550-525
  • Elnök: Dr. Molnár Sándor
  • Holap cím: www.bekelteteszala.hu
  • E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

11.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

11.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által rendeletben kijelölt kamara által működtetett békéltető testület illetékes.

11.9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

11.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

11.11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

  • az eljáró bíróságot;
  • a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
  • az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
  • azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
  • a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

12. SZERZŐI JOGOK

12.1. Miután a http://belsoen.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a http://belsoen.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

12.2. A http://belsoen.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3.. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

12.4. Tilos a http://belsoen.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a http://belsoen.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

12.5. A http://belsoen.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

13. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://belsoen.hu/adatvedelem

Elállási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett (név, postai cím, e-mail cím, fax szám, telefonszám): Smaragd Global Bt., 6000 Kecskemét, Domby Lajos utca 22. 2.emelet 9., info@belsoen.hu, 06303619064

Alulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:

Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):

Dátum: