Egységes keretbe foglalja Zsiros-Petróczki Kitti (továbbiakban Szolgáltató) által nyújtott a belsoen.hu oldalon feltüntetett szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, feltételeit és szabályait.

Szakmai kompentencia határok

A Szolgáltató nem orvos, nem pszichológus, nem pszichiáter, nem pszihoterapeuta, az általa nyújtott szolgáltatások nem minősülnek orvosi gyakorlatnak, egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiának. A szolgáltatások nem természetgyógyászati és a nem-konvencionális gyógyító eljárások. A Szolgáltató nem gyógyít és nem is diagnosztizál.

Az osztrák jogszabályok értelmében:

A Szolgáltató nem végezhet pszichés zavarok vagy egyéb mentális betegségek kezelését, ezért az ügyfelek nem kereshetik fel a Szolgáltatót ilyen kezelési céllal.

A Szolgáltató nem minősül terapeutának vagy pszichoterapeutának, és a szolgáltatások nem minősülnek orvosi vagy pszichoterápiás kezeléseknek.

Az osztrák Psychotherapiegesetz (PsychThG) értelmében kizárólag megfelelő képzettséggel rendelkező szakemberek jogosultak pszichoterápiás kezelések nyújtására. A Szolgáltató nem tartozik ezen szakemberek körébe, és szolgáltatásai nem helyettesítik a hivatalos orvosi vagy pszichoterápiás ellátást.

A Szolgáltató nem nyújt szolgáltatást olyan ügyfél számára, aki gyógyszeres, alkoholos vagy drogos befolyásoltság alatt áll. Amennyiben a szolgáltatás nyújtására előre egyeztetett időpontban az ügyfélnél bármelyik fent említett állapot fennáll, a Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás nyújtását, továbbá a teljes konzultációs díjra igényt tarthat.

Az osztrák jog szerint a biztonság és a szolgáltatás minősége érdekében a szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására a fent említett esetekben.

Lemondási feltételek

A leegyeztetett, mindkét fél álltal elfogadott időpontok lemondására, az időpont előtt 72 órával van lehetőség telefonon, vagy a info@belsoen.hu email címre küldött e-mailben. A lemondás ezesetben ingyenes. Az időpont előtt 48 órával lemondott időpontok esetén 50%, az ülés napján lemondott időpont esetén a teljes konzultációs díj fizetendő.

A szolgáltatás díjáról az időpont leegyeztetését követően a szolgáltató számlát állít ki, amelyet az Ügyfélnek kötelessége kiegyenlíteni 3 napon belül.

Amennyiben az Ügyfél a megbeszélt időpont előtt minimum 24 órával nem egyenlíti ki a számla összegét, a Szolgáltató megtagadhatja a teljesítést. Amennyiben a szolgáltatás díjának kiegyenlítését követően az ügyfél a megbeszélt időpontban nem jelent meg személyesen, vagy nem elérhető az előre leegyeztetett online platformon, a Szolgáltató a szolgáltatás teljes díjára jogosult.

Amennyiben a Szolgáltató mondja le az időpontot 48 órával a megbeszélt időpont előtt, úgy köteles a következő szolgáltatást féláron megtartani, aznapi lemondás esetén, az Ügyfél nem fizet a következő foglalkozásért.

A lemondási feltételek szankciói alól kivétel a lázas betegség, baleset és egyéb vis major helyzet.

Titoktartás

Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy együttműködésük során tudomásukra jutott valamennyi adat és információ titoknak minősül. Minden, ami a foglalkozások során, elhangzik szigorúan bizalmas információ. Megállapodnak továbbá abban, hogy egyikük sem jogosult a másik fél által rendelkezésre bocsátott információk, adatok, dokumentumok felhasználására, kezelésére és harmadik félnek történő átadására.

Adatvédelem

Szolgáltató rendelkezik a Magyarországon hatályos jogszabályoknak megfelelő adatvédelmi szabályzattal. Szolgáltató az Ügyfél nevét és elérhetőségét az ügyfélkapcsolat fennállása alatt, és azt követően 3 évig kezeli és megőrzi az Ügyféllel létrejött szerződés teljesítésének érdekében és a Szolgáltató azon jogos érdekének érvényesítése céljából, hogy bármely esetleges hatósági eljárás esetén a Szolgáltató az ügyfélkapcsolat fenálltát és kereteit bizonyítani tudja.

Hatályos 2025.06.17.-től visszavonásig.